产品存在质量问题退换货流程是？

产品存在质量问题退换货流程是？

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，如果消费者购买的商品不符合质量要求，则消费者可以依据该法律规定向销售者提出退货、换货或者维修的要求。消费者应当保留好购物凭证以及商品存在问题的相关证据；及时与商家联系说明情况，并协商解决办法；在无法达成一致意见的情况下，可以通过投诉至消费者协会或其他相关部门来维护自身合法权益。

相关法条：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以根据国家规定或者当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”

遇到虚假广告误导消费能否索赔？

消费者在遇到虚假广告误导消费的情况下，是可以依法进行索赔的。根据我国相关法律法规的规定，经营者不得通过发布虚假或者引人误解的商业宣传来欺骗、误导消费者。如果消费者因经营者的虚假广告而受到损失，则有权要求赔偿其因此遭受的实际损失，包括但不限于直接经济损失等。

相关法条：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

面对产品质量问题时，消费者应充分利用法律赋予的权利，合理合法地维护自己的利益。同时提醒广大消费者在日常消费过程中注意保存相关证据材料，以便于日后维权所需。